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把外贸站建成这样 用户绝对要抓狂了!

来源:http://www.021jianzhan.cn   时间:2014-03-16   点击数:

先不说英文软文怎么写,单单说建站这一技术层面的东西,就已经让不少站长退却了。毕竟,大家面对的是国外用户,可能有这不一样的审美观、价值观、浏览习惯等等。但您要把外贸站建成这样,用户绝对抓狂的!还是听听上海高端网站建设公司的意见吧。

(1)浏览器不兼容

谷歌的魅力有限,不可能让全球用户都使用谷歌浏览器来搜索。如果我们的外贸站无法兼容所有浏览器,就可能会导致用户无法顺利打开站点,只得关闭站点。珍岛建站专家建议您,实现把网站拿到不同浏览器上做测试。

(2)内容比较陈旧

站点是建完了,可就这几篇内容,国外用户怎么可能经常光顾站点?尤其是那些产品描述,都没有及时更新,仍然是以前的老款信息,看着就觉得不堆成,让人感觉做生意太没诚意了。企业失去了用户的信任感,该如何推广、宣传?

(3)联系方式不够详细

不管用户是在售前还是售后,都比较关注联系方式这一块,一旦有问题,可以立刻资讯。倘若网站联系方式不够全面,比如只提供一个电话号码,一旦出现了故障或是停机等,用户肯定会降低对网站的信任感。因此,还是把电话、传真、邮箱、地址等联系方式一一写出。

(4)缺少客户的反馈信息

通常情况下,用户会在购买前查看别人的留言。如果站点根本没有消费者的评论或是留言,他们可能会通过论坛等方式了解企业的产品。对此,我们应该给自己的网站开放评论功能,也公开刊登一些客户的评价。

(5)与用户沟通较少

由于文化、语言方面的障碍,我们一时无法了解国外用户的真实需求与喜好,这就需要客服人员多多与用户进行沟通,不厌其烦地把购物流程告知他们。一旦发现用户有不满意的地方,一定要及时进行处理。

外贸站就是企业在互联网上的一个“门面店”,必须在建站过程中注意到这些误区,才能建好站点,给国外用户留下好印象。

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